Что вы на самом деле сортируете
Стоит ли заниматься заявкой, решают четыре вещи: ваша ли это работа, попадает ли она в радиус выезда, готов ли человек двигаться дальше и настоящее ли это, а не коммерческое предложение.
Большинство запросов отвечают на два пункта из четырёх. Задача ответа — добыть ещё один, а не все сразу.
Один вопрос за сообщение
Ответ, начинающийся с четырёх вопросов, читается как анкета, а анкеты бросают. Задайте единственный вопрос, который сильнее всего меняет ваши дальнейшие действия: при течи — активна ли она, при уборке — периодичность, при кровле — сроки страховой.
Короткое сообщение не значит плохая заявка
Запросы в две строки от настоящих домовладельцев встречаются постоянно, особенно с телефона. Оценка по длине сообщения отсеивает тех, кто был занят, а не тех, кто был несерьёзен.
Ответа действительно не заслуживает тот, кто вам что-то продаёт. Это не заявка низкого качества — это другая вещь в той же форме.