Por qué se detiene de inmediato
No hay periodo de gracia, y es a propósito. Una respuesta enviada en tu nombre es una promesa hecha a un cliente con tus palabras. No estamos dispuestos a seguir haciendo esas promesas desde una cuenta que ya no podemos cobrar.
Detenerse también es el fallo honesto: un bot que sigue trabajando en silencio con la factura sin pagar termina en una conversación mucho peor más adelante.
Lo que no se ve afectado
Tus conexiones con las plataformas siguen autorizadas —no hay que reconectar nada— y tus ajustes, perfiles de negocio y reglas de mensajes quedan intactos.
Las conversaciones ya empezadas siguen completas en tu panel, y puedes responder tú mismo desde la plataforma, como hacías antes de nosotros.
Cómo volver a funcionar
Actualiza la tarjeta en la sección de pagos. Las respuestas se reanudan desde ese momento, para los leads nuevos y para los seguimientos aún programados.
Los mensajes omitidos mientras la cuenta estuvo detenida no se envían después. Esas conversaciones siguieron sin nosotros, y una respuesta que llega tres días tarde se lee peor que ninguna.